El envío del pedido, enviado mediante el formulario de compra o mediante pedido telefónico, implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información es a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso. Dichos precios están indicados sin el IVA correspondiente.
Envíos/Pedidos
• Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se podrá hacer un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Puede que la fotografía del artículo no sea fiel reflejo del producto indicado, pero deberá cumplir las especificaciones indicadas en su descripción y detalle.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe ir, en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte. Posteriormente debe indicarnos su caso, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.
El material sobrante de los cortes de Barras, Guías, Husillos, etc, no será enviado a no ser que el cliente lo especifique.
Los pedidos de la sección de CNC de importe superior a 250 € (IVA no incluido) serán gratuitos para España dentro de la península y Baleares, exceptuando las máquinas incluidas en la categoría de Fresadoras CNC, éstas podrían aparecer con precio de cero euros ya que se deberán consultar las opciones técnicas requeridas para dar un precio definitivo.
Los pedidos a la sección de ferretería de importe superior a 80 € (IVA no incluido) serán gratuitos para España dentro de la península y Baleares.
Los envíos de paquetes con una longitud superior a 3 mts. e inferior a 4 mts. Podrían llevar un recargo de envío de 40 Eur. Y los superiores a 4 mts. el recargo del envío podría ser de 80 Eur. Estos recargos serán aplicados aunque el importe del pedido sea superior a 250 Eur.
Recogida del pedido en Sucarmo
Si lo solicita, puede pasar a recoger el pedido por nuestras instalaciones cuando se le notifique que ya está preparado.
Devoluciones
Sucarmo no tendrá problema en aceptar devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución.
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le indicará cómo proceder a la devolución.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido. En caso contrario Sucarmo se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
La devolución de Software nunca será admitida.
Cancelación de Pedidos
Los abonos vía transferencia bancaria por cancelaciones de pedidos tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.
Formas de Pago
Los pagos mediante Reembolso podrán llevar un cargo adicional de 2 Eur más IVA.
Los pagos mediante Paypal pueden no ser automáticos ya que preferimos revisarlos por si hubiera que rectificar alguno de los artículos solicitados. Una vez revisado, Sucarmo remitirá un correo al cliente solicitando el pago a través de Paypal, o bien nos pondríamos en contacto para indicar o aconsejar algún cambio en los productos solicitados.
Si el pago es por transferencia bancaria envíenos el justificante del pago para agilizar el envío y evitar retrasos.
A través de la web tienda se puede financiar los pagos de pedidos mediante el Banco Cetelem.
Facturas
Las facturas serán enviadas, de manera automatizada, por correo electrónico una vez realizada la facturación general de la empresa, que suele ser una vez por semana. Si se trata de pedidos de importes inferiores a 90 Eur, la factura podría ser generada a final del mes en curso y enviada de igual modo.
Si la desea anticipar puede solicitárnosla y se la enviaremos puntualmente.